FAQs – die wichtigsten Fragen zum Thema Umzug

Egal ob privat oder geschäftlich – ein Umzug ist ein großer Schritt. Es gibt viele Fragen, die aufkommen können, bei der Planung eines Umzuges. Die wichtigsten Fragen haben wir Ihnen hier zusammen gefasst. Sollte etwas nicht beantwortet sein können gerne Kontakt zu unseren Umzugsberatern aufnehmen.

Angebot und Auftragserstellung

Je mehr Informationen wir haben, desto genauer können wir kalkulieren und ein passendes Angebot für Sie und Ihren Umzug schreiben.

Hierzu können Sie eine sogenannte Umzugsliste nutzen, um Ihr Hab und Gut einzutragen.

Gerne besichtigen wir kostenlos Ihr Umzugsgut vor Ort, egal ob Privatumzug oder Firmenumzug.

Für eine größere zeitliche Flexibilität bieten wir ebenfalls Videobesichtigungen des Umzugsgutes an. Diese können Sie hier unverbindlich anfragen.

Auch hier gilt: Je früher desto besser. Wenn wir früh genug, also mindestens vier Wochen vorher über einen Umzug Bescheid wissen, können wir Ihren Wunschtermin am ehesten einhalten. Bei freien Kapazitäten machen wir Ihren Umzug natürlich auch gerne kurzfristiger. Das können wir aber nicht garantieren.  

Einen allgemeinen Preis kann man nur schwer benennen. Ein Umzug hängt von vielen kleinen Details (wie z.B. Stockwerke, schwierige Zufahrt, Halteverbotszonen, lange Tragewege, spezielle Monteurfähigkeiten notwendig, Wasserbetten, etc.) ab, sodass jeder Umzug sehr individuell kalkuliert werden muss.

Aber hier bieten wir gerne Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot an. Kontaktieren Sie uns gerne.

In einer Umzugsliste enthalten sein müssen die

  • Anzahl
  • Größe (möglichst genau)
  • Art

der Möbelstücke.

Gerne senden wir Ihnen eine solche Umzugsgutliste zu, nachdem Sie Kontakt mit unseren Umzugsberatern aufgenommen haben, damit wir den Umzug besser planen und kalkulieren können.

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Vorbereitung auf den Umzug

Sie können Ihre Umzugskartons natürlich selbst packen, wir übernehmen diese Aufgabe aber auch gerne für Sie oder stellen Ihnen die erforderlichen Umzugskartons zur Verfügung.

Sie können Ihre Möbel vor dem Umzug gerne selbst abbauen. Wir haben aber auch erfahrene Schreiner in unserem Umzugsteam, die diese Aufgabe gerne professionell für Sie übernehmen und die Möbel in der neuen Wohnung/ im neuen Haus auch wieder sorgfältig für Sie aufbauen.

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Umzugskartons

Auf Wunsch übernehmen wir das Einpacken der Umzugskartons und er alten Wohnung und auch das Auspacken der Kartons in der neuen Wohnung komplett für Sie. Vor allem sensible Dinge wie Geschirr und Gläser verpacken wir mit Sorgfalt in die passenden Umzugskartons und beschriften diese sachgemäß.

Wie viele Umzugskartons benötigt werden hängt immer von den Besitztümern, der aktuellen Größe der Wohnung oder des Hauses und der Anzahl der Personen im Haushalt ab. Als groben Anhaltspunkt sollte man mit 15 bis 25 Umzugskartons pro Person rechnen.

Um besser planen zu können, schätzen wir den Bedarf gerne vorab durch eine kostenlose Besichtigung der Umzugsgüter genau ab.

Wenn Sie Umzugskartons bei uns kaufen wollen, werden diese entweder vor dem Umzug an Sie geliefert werden oder zum Umzug direkt mitgebracht. Es besteht außerdem die Möglichkeit die Kartons in unserem Umzugsshop in jeder Niederlassung abzuholen.

Das wichtigste ist, dass die Umzugskartons noch gut tragbar sind. Generell sollte ein Gewicht von ungefähr 30 kg pro Karton nicht überschritten werden.

Um das zu gewährleisten, können schwere und kompakte Gegenstände wie Bücher mit leichten Gegenständen wie Handtüchern und Bettwäsche kombiniert werden.

Zusatznutzen: Die Handtücher können so auch etwaige gebrechliche Gegenstände schützen.

Wir haben für alle erdenklichen Einsatzzwecke den richtigen Karton parat. Dazu gehören:

  • Bücher-/Aktenkarton: Bücher, Akten, CDs, Unterlagen (schwere und kompakte Gegenstände)
  • Kleider-/Wäschekarton: Kleider, Wäsche, Bettbezüge, Handtücher, Geschirr, Küchenutensilien (leichte und sperrigere Dinge)
  • Kleiderkartons: für hängende Kleider
  • Fahrradkartons: für Fahrräder bei Überseeumzügen
  • Flaschenhülsen: zum sicheren verpacken Ihrer Weinsammlung
  • TV-Karton: falls Sie den Originalkarton Ihres TVs nicht mehr besitzen
  • Matratzenkarton: in verschiedenen Größen
  • Und viele mehr

Bei Fragen zu den Arten von Umzugskartons hilft Ihnen gerne unser Umzugsberater weiter.

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Bezahlung

7 Tage vor Umzugsbeginn sollte die Summe des Angebots überwiesen werden. Nach dem erfolgreichen Umzug erhalten Sie von uns eine Abschlussrechnung, in welcher die Anzahlung der Angebotssumme verrechnet wird.

Wir verzichten auf Barzahlungen und freuen uns, wenn Sie Ihre Anzahlung und die anschließende Abschlussrechnung per Überweisung bezahlen.

Die Summe des Angebots sollte 7 Tage vor Umzugsbeginn überwiesen werden.

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Umzugstag

Wenn Sie einen eigenen Parkplatz haben, nutzt unser Umzugsteam diesen gerne. Wenn die Parksituation aber schwierig ist, zum Beispiel in der Innenstadt, beantragen wir für Sie gegen einen Aufpreis gerne eine Halteverbotszone für den Umzugstag. Die passenden Schilder hierfür stellen wir dann ebenfalls für Sie auf.

Ja, wir holen Ihr Umzugsgut gerne an verschiedenen Adressen ab und bringen es zu Ihrer neuen Adresse.

Außerdem besteht auch die Möglichkeit Umzugsgut von einer Adresse an unterschiedliche Adressen zu liefern.

Sollte ein Schaden durch unser Team verursacht wird, wird dieser auf den Arbeitspapieren festgehalten und durch unsere Versicherung reguliert. Es gibt eine gesetzliche Grundhaftung von 620€/m³, die Sie allerdings bei Bedarf gerne mit einer Zusatzversicherung auf einen von Ihnen festgelegten Wert erhöhen können.

Gerne können wir ihre Zimmerpflanzen angemessen transportieren, sodass keine äußerlichen Schäden entstehen. Allerdings können wir nicht garantieren, dass durch die Witterung und Kälteunterschiede Schäden an den Zimmerpflanzen verursacht werden.

Um sicher zu gehen, dass Ihr komplettes Haushaltsgut unbeschadet ankommt, vermeiden wir fachfremde Helfer und empfehlen Ihnen sich auf unseren Service zu verlassen.

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Einlagerung

Gerne lagern wir Ihre ungenutzten Möbel für Sie ein.

Je nach Verweildauer und Menge benutzen wir Wechselkoffer oder einen speziellen Lagercontainer der in unserer großen Containerhalle sicher und trocken steht.

Die Kosten für die Einlagerung hängen von der Größe der Gegenstände und der Dauer ab. Gerne machen unsere Umzugsberater Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot.

Sie können Ihre Möbel in allen unseren Niederlassungen einlagern lassen:

  • Heilbronn
  • Stuttgart
  • Wiesbaden
  • Auerbach
  • Bern (Schweiz)

Gerne holen wir aber auch Ihre Einlagerung abseits dieser Städte ab und bringen Sie nach Ende der Einlagerung wieder an die gewünschte Adresse.

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Büroumzug

Eine rechtzeitige Planung ist hier zu empfehlen. Da hier meist größere Mengen an Möbeln bewegt werden müssen, sollten diese genau erfasst werden und eine detaillierte Planung stattfinden. Gerne übernehmen wir hier ebenfalls das komplette Umzugsmanagement für Sie.

Als Betriebsausgaben können Sie die Kosten Ihres Firmenumzugs von der Steuer absetzen.

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Schnellkontakt

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